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# Erro de falha na sincronização iProxy

Alguns fatores podem ocasionar a mensagem **"Falha na sincronização"** durante o uso do iProxy. Neste artigo você deve encontrar **alguns** cenários possíveis, suas motivações e como solucionar isso.

Se a mensagem apresentada acontecer no momento que você solicitou a troca de IP _(colocar o celular em modo avião remotamente via webhook)_, a causa do problema deve ser a **falta de root no seu dispositivo Android.** O recurso do iProxy funciona apenas com o celular desbloqueado.

Caso prefira **não fazer o root** em seu aparelho, você pode utilizar um aplicativo como o **MacroDroid** junto ao iProxy para fazer este trabalho. [Clique aqui para entender como configura-lo e integrar ao Lauth.](https://ajuda.lauth.com.br/pt-BR/articles/6149571-como-configurar-o-macrodroid-no-lauth)

Neste cenário, as possibilidades são mais amplas. Desde a **compatibilidade** com o seu dispositivo a **configurações** que possam ser realizadas no sistema Android para uma melhor compatibilidade. Algumas sugestões:

## Os dados estão todos corretos?

Verifique os dados de conexão de proxy. **Qualquer erro ou caractere** extra, atrapalhará a comunicação entre o iProxy e o Lauth.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ca74f2f8c4e21800/00c317fd-9c59-4e91-8796-096b45_1rmzb4i.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/576306321/3e54b57bd0b5c7dca15acbd7/Captura+de+Tela+2022-09-07+a%CC%80s+12.59.14.png)

## Ajuste o assistente padrão do Android

Para definir o iProxy _(com root)_ ou MacroDroid _(sem root)_ como um assistente padrão, siga o ['passo 2' deste artigo.](https://ajuda.lauth.com.br/pt-BR/articles/6149571-como-configurar-o-macrodroid-no-lauth)

Entre em contato com o **[suporte do iProxy](https://t.me/iproxyonline_support_english)** para que consiga mais detalhes sobre as falhas de funcionamento.