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# Garantias e Reembolsos do Lauth

# Política de Garantia de 7 Dias do Lauth
No Lauth, prezamos pela transparência e pela confiança de nossos usuários. Por isso, oferecemos uma **garantia incondicional de 7 dias** em todas as **primeiras assinaturas pagas** realizadas na plataforma

## Como funciona a garantia?
Conforme previsto no **Artigo 49 da Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor)**, o consumidor tem o direito de desistir da contratação de um serviço ou da compra de um produto no prazo de até 7 dias corridos a contar da assinatura, ou do recebimento.  A partir do momento em que você realiza sua **primeira compra** ou ativação de plano no Lauth, você tem **até 7 dias corridos** para solicitar o reembolso total do valor investido. Essa política vale tanto para planos mensais quanto para planos semestrais ou anuais.

> **Importante:** A garantia de 7 dias é válida **exclusivamente para a primeira assinatura realizada pelo usuário**. Renovação automática de planos, reativações de conta ou novas compras após um cancelamento **não se enquadram** nesta política de garantia.

## Como solicitar o reembolso?
Para solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias, basta seguir um dos caminhos abaixo:
* Acessar nosso [canal de atendimento oficial](https://pagamentos.vindi.com.br/atendimento/) e informar seu pedido de cancelamento com reembolso;
* Entrar em contato via chat, e-mail ou WhatsApp informando o motivo (opcional) e os dados da sua assinatura.
Nosso time irá processar sua solicitação o mais rápido possível, e o valor será estornado conforme os prazos do seu meio de pagamento (cartão de crédito, boleto ou Pix).

## Condições da garantia
* O prazo de 7 dias é contado a partir da **data da compra**, e não do primeiro uso da plataforma;
* Após esse período, **não é possível solicitar o reembolso**, mas você pode cancelar a renovação futura do seu plano a qualquer momento;
* A garantia é aplicável **somente na primeira compra**. Compras subsequentes ou renovações não estão cobertas.


Se quiser, posso transformar esse conteúdo em um artigo para FAQ, Central de Ajuda ou adaptá-lo para e-mail de boas-vindas. Deseja isso?